I – Opće odredbe 

Ovom Politikom privatnosti želimo Vas obavijestiti i objasniti kako OrbyPOS štiti privatnost Vaših osobnih podataka. Visoko smo motivirani i čvrsto predani zaštiti i očuvanju privatnosti i povjerljivosti osobnih podataka naših klijenata, korisnika, zaposlenika, poslovnih partnera i drugih koji koriste naše proizvode i usluge.

Ova (Web stranica i/ili softversko rješenje) je vlasništvo tvrtke Poslovni sistemi d.o.o., Mišina 36, Split, MBS 060379896, OIB 17713751895, koja tvrtka je upisana u sudski registar Trgovačkog suda u Splitu. 

Ova Pravila privatnosti detaljno opisuju kako se vaši podaci prikupljaju i kako ih koristi OrbyPOS ili njegovi klijenti.

Za potrebe Opće uredbe o zaštiti podataka  (u nastavku “GDPR”) tvrtka Poslovni sistemi d.o.o. je voditelj obrade vlastitih prikupljenih podataka i izvršitelj obrade podataka u ime svih naših klijenata koji koriste Sustav.

II – Definicije/Pojmovnik

Za potrebe korištenja naše web stranice/aplikacije, prikupljamo samo podatke nužne kako bi Vaše korisničko iskustvo bilo što lakše, sigurnije i ugodnije. Obzirom na isto, u ovoj Politici privatnosti koristimo različite pojmove. Kako bismo bili sigurni da je jasno o čemu govorimo, u nastavku donosimo nekoliko definicija onoga što podrazumijevamo pod svakim od ovih pojmova:

1. Osobni podaci

Osobni podaci su podaci koji se odnose na osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi iz tih podataka. To uključuje informacije kao što su ime, adresa, telefonski broj, adresa e-pošte ili drugi broj računa te informacije o aktivnostima te osobe kada su izravno povezane s tom osobom, kao što su informacije o njegovoj ili njezinoj upotrebi OrbyPOS web stranice ili sustava. Osobni podaci također mogu uključivati demografske podatke poput datuma rođenja, spola, geografskog područja, lokacije i preferencija kada su takvi podaci povezani s drugim osobnim podacima koji vas identificiraju. Osobni podaci ne uključuju “skupne” informacije, odnosno podatke koje prikupljamo o grupi ili kategoriji proizvoda, usluga ili ljudi, iz kojih su pojedinačni identiteti uklonjeni.

2. Obrada podataka

Obrada podataka odnosi se na bilo koji postupak ili skup postupaka koji se izvode na osobnim podacima, a koje uključuje prikupljanje, snimanje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, dohvaćanje, konzultacija, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili drugim načinom stavljanja na raspolaganje, usklađivanjem ili kombinacijom, ograničavanjem, brisanjem ili uništavanjem;

3. Sustav pohrane

znači svaki strukturirani skup osobnih podataka koji su dostupni u skladu s određenim kriterijima, bilo da su centralizirani, decentralizirani ili raspoređeni na funkcionalnoj ili geografskoj osnovi;

4. Podaci o korištenju

Podaci o korištenju su automatski prikupljeni podaci ili generirani korištenjem Usluge ili iz same infrastrukture Usluge (na primjer, trajanje posjeta stranici).

5. Profiliranje

znači svaki oblik automatizirane obrade osobnih podataka koji se sastoji od korištenja osobnih podataka za procjenu radnih učinaka ili određenih osobnih aspekata koji se odnose na fizičku osobu, posebno za analizu ili predviđanje aspekata osobnih sklonosti, potreba, interesa, lokacije, itd.;

6. Privola

ispitanika označava svaku slobodno danu, konkretnu, informiranu i nedvosmislenu naznaku želja Klijenta i korisnika kojom on ili ona, izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom, označava pristanak na obradu osobnih podataka koji se na njega ili odnose.

7.  Klijent

Klijent je svaka pojedina osoba koji koristi našu uslugu na način da stječe pravo instalirati i koristiti Uslugu koju softversko rješenje OrbyPOS pruža kao i unajmiti ili kupiti uređaj za korištenje OrbyPOS, u skladu s Uvjetima korištenja, sve uz dužnost plaćanja naknade Poslovnim sistemima d.o.o. Klijent odgovara subjektu podataka, koji je subjekt osobnih podataka.

8. Korisnik 

Korisnik je svaka pojedina registrirana ili neregistrirana osoba , a koja koristi OrbyPOS sustav kako bi od Klijenta dobila uslugu (pr. potrošač koji u ugostiteljskom objektu naruči piće i/ili jelo i sl.). Korisnik je također subjekt osobnih podataka.

9. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka označava osobu ili subjekt koji određuje svrhe i način na koji se osobni podaci obrađuju ili će se obrađivati. U svrhu ovih Pravila privatnosti, mi (Poslovni sistemi d.o.o.) smo voditelj obrade podataka i izvršitelj obrade koje nam date za upit, postavljanje i upravljanje vašim OrbyPOS sustavom.

10. Izvršitelji obrade podataka (ili pružatelji usluga)

Izvršitelj obrade podataka (ili pružatelj usluga) znači osoba ili subjekt koji obrađuje podatke u ime voditelja obrade podataka. Možemo koristiti usluge različitih Davatelja usluga kako bismo učinkovitije obradili vaše podatke.

11.  Subjekt podataka

Subjekt podataka je svaka pojedina osoba koji je subjekt osobnih podataka , odnosno ona osoba na koje se osobni podaci odnose.

 12. Kolačići

Kolačići su mali dijelovi podataka pohranjeni na uređaju klijenta i korisnika.

13. Povreda osobnih podataka 

Svako kršenje sigurnosti koje dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani.

14. Nadzorno tijelo

Neovisno javno tijelo koje unutar EU osniva svaka država članica na temelju članka 51. GDPR-a, a čija je svrha praćenje primjene zaštite osobnih podataka. Na području Republike Hrvatske  Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, uspostavljena je Agencija za osobne podatke (AZOP), kao nadzorno tijelo za zaštitu osobnih podataka. Više o tome možete naći na sljedećem linku: https://azop.hr/ 

15. Treće strane 

Fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje nije ispitanik, voditelj obrade , izvršitelj obrade ni osobe koje su ovlaštene za obradu osobnih podataka pod izravnom nadležnosti voditelja obrade ili izvršitelja obrade.

 

III – Vrsta podataka koje prikupljamo.

1. Osobni podaci

Dok koristite našu uslugu, možemo od vas tražiti da nam dostavite određene osobne podatke koji se mogu koristiti za kontakt ili identifikaciju (“Osobni podaci”). Osobni identifikacijski podaci mogu uključivati, ali nisu ograničeni na: adresu e-pošte, telefonski broj, puno ime, adresu, državu, pokrajinu/regiju, poštanski broj, grad, podatke o kreditnoj kartici, lokaciju, sliku profila, jezične postavke, alergije, valutu koje upotrebljavate, datum rođenja, posebni uvjeti za objedovanje, spol, podatke o invalidnosti, kolačići i podatke o korištenju.

Vaše osobne podatke možemo koristiti kako bismo vas kontaktirali s informacijama o novim značajkama ili najavama, kako bismo vas obavijestili o statusu vašeg računa, izdali fakture, potvrde ili podsjetnike za plaćanje ili bilo koje druge informacije koje vam mogu biti relevantne.

Iako to ne preporučujemo, Vi možete isključiti primanje e-poruka o novim značajkama i sličnim najavama klikom na poveznicu za ‘opt-out’ ili slijedeći upute u e-poruci. Ne možete isključiti primanje transakcijske e-pošte ili obavijesti koje se odnose na status vašeg računa, sigurnosnih najava ili druge komunikacije koja bi mogla biti ključna za rad vašeg računa.

Naravno, ako više niste klijent ili korisnik OrbyPOS sustava, a svi poslovi s nama su zaključeni (na primjer zatvorili ste svoju tvrtku i svoj OrbyPOS račun), možete odustati od svake komunikacije s nama, tako što ćete zatražiti brisanje svojih podataka. Detaljnije o tome, kao i samom postupku možete naći u daljnjem tekstu ove politike Privatnosti pod točkom V. 

2. Podaci o korištenju

Također možemo prikupljati informacije o tome kako se pristupa usluzi i kako se ona koristi (“Podaci o korištenju”). Ovi podaci o korištenju mogu uključivati informacije kao što su adresa internetskog protokola vašeg računala (npr. IP adresa), vrsta preglednika, verzija preglednika, stranice naše usluge koje posjećujete, vrijeme i datum vašeg posjeta, vrijeme provedeno na tim stranicama, jedinstvene identifikatore uređaja i druge dijagnostičke podatke. Također, ove informacije su nam i potrebne kako bi osigurali maksimalnu zaštitu i korisničku uslugu ( pr. u slučaju da ne možete ući u svoj račun). 

3. Podaci o praćenju i kolačićima

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo pratili aktivnosti na našoj web stranici i aplikaciji te sačuvali određene informacije.

Kolačići su datoteke s malim količinama podataka koje mogu uključivati anonimni jedinstveni identifikator. Oni ne čine nikakvu štetu Vašem uređaju, ne sadrže štetne računalne programe (kao što su virusi, softverske pogreške/„bugs“ ili sl). Kolačići se šalju u vaš preglednik s web stranice i pohranjuju na vašem uređaju. Tehnologije praćenja koje se također koriste su oznake i skripte za prikupljanje i praćenje informacija te za poboljšanje i analizu naše usluge.

Kolačići obično spremaju Vaše postavke te postavke za mrežnu stranicu, kao što su odabrani jezik ili adresa. Tako kada naknadno ponovno otvorite istu mrežnu stranicu, mrežni preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici, što omogućuje stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama (primjerice na jeziku koji ste odabrali).

Određene kolačiće morate prihvatiti kako bi osigurali rad naše stranice i bez kojih naša stranica ne bi mogli funkcionirati, a koje Vam donosimo kako dalje slijedi: 

     – sesijski kolačići (koristimo te kolačiće za rad naše usluge), a to su Kolačići za unos Klijenta i korisnika (id – sesije), kolačići sesije multimedijskog sadržaja, kolačići sesije za uravnoteženije učitavanje, kolačići za dijeljenje sadržaja društvenih mreža/treće strane za prijavu njihovih članova,

– preferencijski kolačići (koristimo ove kolačiće da zapamtimo vaše postavke i razne postavke) i to kolačići za prilagođavanje korisničkog sučelja u trajanju sesije 

– sigurnosni kolačići (koristimo ih da bi osigurali zaštitu Vaših podataka)  i to kolačići za provjeru autentičnosti koji se koriste za provjeru autentičnosti usluga te sigurnosni kolačići koji su usmjereni na Klijenta i korisnika radi otkrivanja zloupotrebe.

Nadalje, kod korištenja naše stranice možete koristiti i funkcionalne (kolačići čija je zadaća Vama osigurati ugodnije korištenje aplikacije, primjerice spremajući jezik na kojem je stranica prevede), kolačiće izvedbe ili statističke kolačiće (kolačići čija je zadaća utvrditi na koji način koristite našu stranicu kako bi Vam također osigurali što ugodnije korisničko okruženje)  te marketinške (kolačići čija je zadaća prikazivati reklamni sadržaj koji je prikladan za Vas i koji bi Vas mogao zanimati). Važno je za napomenuti da nam je za korištenje ovih kolačića (funkcionalne, kolačića izvedbe /statističke i marketinške) potrebna Vaša privola. 

Također, ove kolačiće (funkcionalne, kolačiće izvedbe/statističke i marketinške) možete, po potrebi, uključiti ili isključiti. 

Vi možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće na svom osobnom računalu. Ako izbrišete ili blokirate kolačiće, neki dijelovi ili web stranica u cjelini možda neće funkcionirati.

Više o brisanju kolačića možete vidjeti na poveznici:  https://bit.ly/49L2cmq

 

IV – Načela koja se odnose na obradu osobnih podataka:

Čvrsto smo posvećeni zaštiti Vaših podataka. Stoga, kako bismo Vam pružili najbolju uslugu, a i zaštitili Vaše osobne podatke, prilikom obrade Vaših osobnih podataka , rukovodimo se s nekoliko načela: 

  Zakonitost: obrada je zakonita samo ako i u mjeri u kojoj se primjenjuje barem jedno od sljedećeg:

 (a) klijent/korisnik je dao privolu za obradu njegovih ili njezinih osobnih podataka u jednu ili više specifičnih svrha;

(b) obrada je nužna za izvršenje ugovora u kojem je klijent/korisnik strana ili za poduzimanje koraka na zahtjev subjekta podataka prije sklapanja ugovora;

(c) obrada je nužna za usklađenost sa zakonskom obvezom kojoj podliježe voditelj obrade;

(d) obrada je nužna kako bi se zaštitili vitalni interesi klijent/korisnika ili druge fizičke osobe;

 (e) obrada je nužna za obavljanje zadaće koja se provodi u javnom interesu ili u izvršavanju službenih ovlasti dodijeljenih voditelju obrade;

(f) obrada je nužna u svrhu legitimnih interesa kojima teži voditelj obrade ili treća strana, osim kada su takvi interesi nadjačani interesima ili temeljnim pravima i slobodama ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka. 

Legitimni interesi označavaju komercijalne interese kao pravo na stalni razvoj kvalitete u pružanju naših usluga, te kako bi općenito poboljšali naše poslovne procese na način koji ne šteti Vašim interesima, pravima i slobodama. S tim u vidu, provodimo povremeno ispitivanje naših klijenata i korisnika glede njihovih zadovoljstva korištenja naših usluga, završetka kupnje, izravne promidžbe te spriječili zloupotrebu i otkrivanje prevara. 

Transparentnost – Truditi ćemo se osigurati Vaše povjerenje u transparentnost obrade osobnih podataka,  osobito na način da svojim klijentima pružimo sve potrebne informacije koje se tiču postupaka obrade. 

Ograničenje svrhe  – prikupljeni osobni podaci koristiti će se samo za određene, izričite i legitimne svrhe i ne smiju se dalje obrađivati na način koji je nespojiv s tim svrhama;

Uz ograničenje pohrane –  prikupljeni osobni podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se isti obrađuju. Međutim, isti podaci se mogu pohraniti na dulja razdoblja isključivo ako je ono potrebno u svrhe javnog interesa, zakonskih obligacija (ispunjenje poreznih obveza, računovodstvenih obveza ili sl.) te legitimnih interesa voditelja obrade (primjerice u slučaju sudskih sporova ili sl.) 

Točnost –  Truditi ćemo se osigurati da Vaši osobni podaci budu točni i ažurirani. Imajući to u vidu, obvezujemo se poduzeti svaki razumni korak kako bi osigurali da se osobni podaci koji su netočni , isprave ili izbrišu bez odgode

Integritet i povjerljivost – obvezujemo se prikupljene osobne podatke obrađivati na način da se osigurava sigurnost njihove zaštite. Pri tome rabimo različite vrste tehničkih mjera (primjerice kriptiranje/enkripcije i uspostava lozinki)  kao i organizacijskih mjera (uspostava voditelja obrade, praćenje novih zakonskim propisa na temu zaštite osobnih podataka), a čime štitimo sigurnost Vaših osobnih podataka od povreda.   

IV- Kako koristimo osobne podatke

1. Prikupljanje i korištenje

Prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke za rad naše web stranice i kako bi smo pružili  Vama i Vašim korisnicima što ugodnije korisničko okruženje.

Koristit ćemo vaše osobne podatke kako bismo Vama i Vašim korisnicima pružili usluge online naručivanja, pomoćne programe za upravljanje klijentima, tehničku podršku, kontrolu naplate i kredita, prodaju i podršku, nadogradnje proizvoda i informacije. Također koristimo Vaše osobne podatke za praćenje korištenja usluge te za otkrivanje, sprječavanje i rješavanje tehničkih problema, kako se isti problemi ne bi ubuduće ponavljali.

Sve podatke koje prikupimo od vas tretiramo kao strogo povjerljive. Ne iznajmljujemo, niti stavljamo na raspolaganje njegove popise klijenata ili bilo koje druge informacije sadržane na vašem računu (uključujući podatke o klijentima) trećim stranama. Nećemo otkrivati, otkrivati, prodavati, distribuirati, iznajmljivati, licencirati, dijeliti ili prosljeđivati bilo kojoj trećoj strani (osim onih koji imaju ugovor ili nam pružaju usluge, uključujući operatore filtera neželjene pošte i službene OrbyPOS klijente) bilo koje osobne podatke koje možete ste nam dostavili ili pohranili na vašem računu, osim ako nemamo vaš izričiti pristanak za to, osim u okolnostima navedenim u sljedećem paragrafu.

2. Vaša privatnost i otkrivanje podataka

Nećemo nikome otkriti ikakve Vaše osobne podatke učitane na naše poslužitelje bez Vaše privole, osim ako to dopušta ili zahtijeva zakon i to različitim regulatornim tijelima i službenicima i agencijama za provođenje zakona, a radi zaštite od prijevare i u povezane sigurnosne svrhe (pr. zaštite osobnih podataka nadzornom tijelu na Vaš zahtjev).

U slučaju spajanja, pripajanje društava i drugih statusnih promjena našeg društva, prodaje naše imovine, ili imovine naših klijenata, Vaši osobni podaci mogu biti preneseni. Poslat ćemo obavijest prije nego što se vaši osobni podaci prenesu i postanu podložni različitim Pravilima privatnosti.

3. Registracija 

Možete pregledavati našu stranicu https://orbypos.hr bez obveze registriranja. Međutim, posebno Vas obavještavamo kako nije moguće izvršiti narudžbu i/ili plaćati za istu bez registracije i unošenja osobnih podataka kao što su ime, prezime, podaci o kartici , plaćanju, u naš sustav. 

Kako bi omogućili što veće korisničko iskustvo i osigurali zaštitu Vaših podatka, tokom narudžbe /korištenja naših usluga, izvršavat ćemo provjere Vašeg identiteta. Prilikom izvršavanja narudžbe, Vi dajete privolu da te provjere izvršimo, kako bi izbjegli bilo kakve povrede Vaših osobnih podataka.

4. Zadržavanje podataka

Zadržat ćemo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Zadržat ćemo i koristiti vaše osobne podatke, u skladu i u mjeri u kojoj je to potrebno za ispunjavanje naših zakonskih obveza (na primjer, ako smo dužni zadržati vaše podatke radi usklađivanja s primjenjivim zakonima, poreznih obveza ili sl.), rješavanje sporova i provedbu naših pravnih ugovora i politika. Ovo sve iz razloga kako bi našim Klijentima mogli pružiti što bolju korisničku podršku prilikom upita te kako bi se mogli nadovezati na eventualni prethodni razgovor. 

Po isteku rokova pohrane, obvezujemo se ukloniti prikupljene osobne podatke iz sustava i arhiva ili ih pretvoriti u anonimne podatke na temelju kojih nije moguće identificirati Klijenta ili Korisnika.  

Također, napominjemo da ćemo zadržati podatke o korištenju za potrebe interne analize, sve dok imamo Vašu privolu. Podaci o korištenju općenito se čuvaju kraće vremensko razdoblje, osim kada se ti podaci koriste za jačanje sigurnosti ili poboljšanje funkcionalnosti naše usluge ili kada smo zakonski obvezni čuvati te podatke dulje vremensko razdoblje.

Naravno, važnu ulogu u zadržavanju podataka u svrhe marketinga i promidžbe te korištenja naše Usluge, imate i Vi sami. Povlačenjem Vaše privole onemogućavate daljnje korištenje Vaših osobnih podataka, izuzev slučaja kada smo zakonski dužni čuvati Vaše osobne podatke ili za to imamo legitiman interes (radi potreba sudskog spora). Međutim, imajte na umu da povlačenjem Vaše privole nećete moći nastaviti s korištenjem naših usluga. Detaljnije o načinu brisanja Vaših podataka možete vidjeti u točci VI. ove Politike privatnosti. 

5. Sigurnost podataka

OrbyPOS ima širok raspon sigurnosnih značajki za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa. Osim toga, održavamo naše poslužitelje u kontroliranom i sigurnom fizičkom okruženju, međutim nijedna metoda pohrane i prijenosa podataka (bilo elektronička ili fizička) ne može se smatrati 100% sigurnom i stoga ne možemo dati ovo jamstvo.

Stoga stalno radimo na sigurnosnim ažuriranjima i unaprjeđujemo i testiramo tehničke mjere ( pr. enkripciju, uspostava lozinki) i organizacijske mjere (praćenje novih zakonskih propisa) za održavanje sigurnosti svega.

Vaše podatke, (pr. podatke o plaćanju, karticama i narudžbi) štitimo putem Socket layer tehnologije/ protokola (tzv. SSL protocol) . SSL tehnologija / protokol označava šifriranje Vaših osobnih podataka u kodirani tekst koji se može pročitati samo uz pomoć ključa za dekodiranje.   

Međutim i Vi imate važnu ulogu u zaštiti vaših podataka. Vi ste odgovorni za održavanje povjerljivosti vaših osobnih podataka, podataka o računu i lozinke. Vaše lozinke štite vaše osobne podatke i vi ste odgovorni za sve aktivnosti koje se dogode na vašem računu ili u vezi s vašom upotrebom ove usluge. Imajući to u vidu , dužni ste odmah nas obavijestiti ukoliko sumnjate da je sigurnost vaše lozinke ili računa na bilo koji način ugrožena.

V – Pravna osnova za obradu osobnih podataka prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR)

Ako ste iz Europskog gospodarskog prostora (EEA), pravni temelj OrbyPOS-a za prikupljanje i korištenje osobnih podataka opisanih u ovim Pravilima privatnosti ovisi o osobnim podacima koje prikupljamo i specifičnom kontekstu u kojem ih prikupljamo.

OrbyPOS može obrađivati vaše osobne podatke zbog:

• Izvršavanja i poštivanja ugovornih odredbi s Vama
• Dali ste nam privolu da to učinimo
• Obrada je u našem legitimnom interesu i nije nadjačana Vašim pravima
• Za potrebe obrade plaćanja
• Poštivanje zakona

1. Vaša prava na zaštitu podataka prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR)

Ako ste stanovnik Europskog gospodarskog prostora (EEA), imate određena prava na zaštitu podataka. Također proširujemo ova prava na sve klijente i korisnike, čak i ako se nalazite izvan EGP-a/EEA. Cilj nam je poduzeti razumne korake kako bismo vam omogućili da ispravite, izmijenite, izbrišete ili ograničite korištenje svojih osobnih podataka.

Ako želite biti informirani koje osobne podatke imamo o vama i ako želite da budu uklonjeni iz naših sustava, kontaktirajte nas putem kontakt obrasca na našim stranicama ili  putem našeg Službenika za zaštitu osobnih podataka čije kontakt podatke navodimo na kraju ovog paragrafa.

U određenim okolnostima imate sljedeća prava na zaštitu podataka:

• Pravo na pristup, ažuriranje ili brisanje informacija koje imamo o vama.
• Pravo na ispravak. Imate pravo na ispravak vaših podataka ako su ti podaci netočni ili nepotpuni.
• Pravo na prigovor. Imate pravo prigovora na našu obradu Vaših osobnih podataka.
• Pravo ograničenja. Imate pravo zahtijevati da ograničimo obradu Vaših osobnih podataka.
• Pravo na prenosivost podataka. Imate pravo dobiti kopiju svojih osobnih podataka u strukturiranom, strojno čitljivom i uobičajeno korištenom formatu.
• Pravo na povlačenje privole. Također imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku kada se OrbyPOS oslanjao na vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka.
• Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu; Ako živite u EGP-u, imate se pravo žaliti nadzornim tijelu za zaštitu podataka o našem prikupljanju i upotrebi vaših osobnih podataka. Za više informacija obratite se svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka u Europskom gospodarskom prostoru (EEA).

Sva ova prava možete ostvariti tako da nas kontaktirate našeg Službenika za zaštitu osobnih podataka putem mail adrese dpo@poslovnisistemi.com 

Imajte na umu da vas možemo zamoliti da potvrdite svoj identitet prije nego što odgovorite na takve zahtjeve. Ukoliko ste korisnik tvrtke koja koristi OrbyPOS sustav, morat ćete kontaktirati našeg Klijenta izravno kako biste s njima razgovarali o svojim pravima zaštite ili pozvali na njih.

2. OrbyPOS kao procesor podataka (GDPR)

Pružamo internetski softver koji se obično koristi za upravljanje tvrtkama koje se temelje na online naručivanju. Kao dio korištenja OrbyPOS-a, vi, naš klijent, vjerojatno ćete pohraniti osobne podatke o svojim korisnicima na svoj OrbyPOS račun. Prema GDPR-u, u ovim okolnostima Vi se smatrate voditeljem obrade podataka, a mi smo vašim izvršiteljem obrade podataka.

Vi ste odgovorni za poštivanje privatnosti i povezanih prava vaših klijenata. Kao Vaš Izvršitelj obrade podataka, pobrinut ćemo se za zaštitu privatnosti vaših klijenata i obrađivati ćemo njihove osobne podatke u skladu s uvjetima našeg ugovora s vama i prema vašim zakonskim uputama. 

3. Prijenos i obrada osobnih podataka u Republici Hrvatskoj

Ukoliko je Vaše mjesto boravišta izvan područja RH, posebno se napominje da će osobni podaci prikupljeni putem ove aplikacije, biti prebačeni u Republiku Hrvatsku te tamo i obrađeni i spremljeni, sukladno standardima zaštite podataka u RH. Korištenjem ove web stranice i aplikacije, kao i Vašom privolom,  pristajete na takav prijenos i obradu podataka u RH.

4. Pružatelji usluga treće strane

Možemo zaposliti tvrtke i pojedince trećih strana da olakšaju našu uslugu (“Pružatelji usluga”), da pruže uslugu u naše ime, da izvrše usluge povezane s uslugom ili da nam pomognu u analizi kako se naša usluga koristi.

Ove treće strane imaju pristup vašim osobnim podacima samo za obavljanje ovih zadataka u naše ime i obvezuju se da ih neće otkriti niti koristiti u bilo koju drugu svrhu.

Neke od njih su navedene su u nastavku: 

5. Google Analytics

Google Analytics je usluga web analitike koju nudi Google koja prati i izvješćuje o prometu na web stranici. Google koristi prikupljene podatke za praćenje i nadzor korištenja naše usluge. Ovi se podaci dijele s drugim Googleovim uslugama. Google može koristiti prikupljene podatke za kontekstualizaciju i personalizaciju oglasa vlastite oglašivačke mreže. Možete isključiti mogućnost da vaša aktivnost na usluzi bude dostupna Google Analyticsu instaliranjem dodatka za preglednik za isključivanje usluge Google Analytics. Dodatak sprječava Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js i dc.js) da dijeli informacije s Google Analyticsom o aktivnostima posjeta. Za više informacija o praksi privatnosti Googlea, posjetite Googleovu privatnost i uvjete ovdje.

6. Procesori plaćanja

Za obradu plaćanja koristimo usluge trećih strana (npr. procesore plaćanja). Ovi procesori plaćanja pridržavaju se standarda postavljenih od strane PCI-DSS-a kojima upravlja Vijeće za sigurnosne standarde PCI-a, što je zajednički napor marki kao što su Visa, Mastercard, American Express i Discover. PCI-DSS zahtjevi pomažu osigurati sigurno rukovanje podacima o plaćanju.

Kao sustav online plaćanja u OrbyPOS-u , koristimo Adyen. 

7. Veze na druge stranice

Naša usluga može sadržavati poveznice na druge stranice kojima ne upravljamo. Ako kliknete na poveznicu treće strane, bit ćete preusmjereni na stranicu te treće strane. Toplo vam savjetujemo da pregledate Politiku privatnosti svake stranice koju posjetite.

Nemamo kontrolu i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj, politiku privatnosti ili praksu bilo kojih stranica ili usluga trećih strana.

VI –  Posebna zaštita osobnih podataka djece. 

Naše usluge nisu namijenjene korištenju pojedinaca koji su mlađi od 16 godina.  Imajući to u vidu, ovim putem molimo da, ukoliko ste mlađi od 16 godina, prestanete rabiti našu stranicu ili uslugu. 

Međutim, jasno je kako je ponekada teško odrediti točnu dob naših korisnika. Kako bi bili sigurni da ono što radimo jest pravilno, upućujemo poseban apel roditeljima i zakonskim skrbnicima da nas kontaktiraju kako bi sigurno uklonili takve osobne podatke iz našeg sustava .

VII- Izmjene politike privatnosti

S vremena na vrijeme , po potrebi ćemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Revidirane verzije ažurirat će se na ovoj web stranici i stupit će na snagu nakon objave, a o čemu ćemo Vas obavijestiti putem ove stranice. Vašim daljnjim korištenjem web stranice i sustava smatrat će se prihvaćanjem izmijenjenih odredbi Pravila privatnosti.

VIII – Povratne informacije

Pozdravljamo Vaše povratne informacije. Ako imate bilo kakvih komentara o ovim Pravilima privatnosti ili našim uslugama ili želite kontaktirati nas ili našeg službenika za zaštitu podataka iz bilo kojeg razloga, pošaljite e-poruku na naš mail info@poslovnisistemi.com 

Službenik za zaštitu podataka: dpo@poslovnisistemi.com         

Ova Politika privatnosti stupa na snagu i primjenjuje se od 20.02.2024.godine